Accès direct à 3Shape Communicate
⚡ L’essentiel3Shape Communicate en 30 secondes
- Ce que c’est : le portail cloud de 3Shape pour envoyer les cas (scans TRIOS, STL/PLY, photos, DICOM) du cabinet au laboratoire, avec prescription structurée, commentaires et validation.
- Comment on s’y connecte : avec un identifiant 3Shape unique (3Shape Account). Depuis TRIOS, l’envoi est intégré ; le portail sert au suivi, aux échanges et aux partenaires.
- Ce que ça coûte : l’accès de base est prévu avec TRIOS ; les fonctions avancées suivent l’abonnement TRIOS Care (≈ 1 600 € HT/an après la première année).
- Avec Jasper : le laboratoire Jasper est connecté à Communicate — ajoutez-le comme partenaire et vos cas TRIOS arrivent avec la fiche, le devis et le suivi de commande.
Qu’est-ce que 3Shape Communicate ?
3Shape Communicate est le portail cloud sécurisé de 3Shape qui centralise l’échange de cas entre cabinets dentaires, orthodontistes et laboratoires. Relié nativement aux scanners TRIOS, à Dental System et à Ortho System, il permet d’envoyer des scans intra-oraux, des fichiers STL/PLY, des photos et des DICOM, d’y joindre une prescription structurée, de commenter, puis de valider ou de demander une modification. Il remplace les e-mails et les transferts de fichiers dispersés par un canal unique, tracé et conçu pour le dentaire.
Communicate, 3Shape Account, Unite : qui fait quoi
| Service | Rôle | Où |
|---|---|---|
| 3Shape Account (3Shape ID) | Identifiant unique pour tous les services 3Shape ; création de compte, mot de passe, 2FA | 3shape.com/account |
| 3Shape Communicate | Échange de cas cabinet ↔ laboratoire : envoi, prescription, commentaires, validation, historique | portal.3shapecommunicate.com et app mobile |
| 3Shape Unite | Plateforme d’applications du scanner TRIOS (Smile Design, Treatment Simulator, apps partenaires) | Dans le logiciel TRIOS — voir 3Shape Unite |
| TRIOS Care | Abonnement de service : mises à jour, support, garantie étendue, fonctions avancées | Contrat revendeur |
La confusion la plus fréquente : chercher « la connexion Communicate » alors que l’identifiant se crée et se récupère sur 3Shape Account. Une fois ce compte créé, il ouvre Communicate, Unite et TRIOS Care.
Le flux, de la bouche du patient au laboratoire
- Scan TRIOS — arcade de travail, antagoniste, occlusion ; contrôle des limites à l’écran (voir le protocole de numérisation).
- Prescription — type de restauration, matériau, teinte, photos, échéance ; le formulaire structuré évite les oublis.
- Envoi — sélection du laboratoire partenaire dans TRIOS ; le cas part avec ses fichiers, sans export manuel.
- Échanges — le laboratoire commente, demande une précision ou propose une conception ; chaque message est horodaté.
- Validation et archivage — statut final, historique complet, fichiers de conception conservés.
Se connecter à 3Shape Communicate
Créer son compte (première fois)
- Créer un 3Shape Account avec l’e-mail professionnel du cabinet ou du laboratoire et un mot de passe robuste (12 caractères minimum).
- Valider l’e-mail, compléter le profil (raison sociale, adresse, logo — visible par vos partenaires).
- Activer la double authentification (application d’authentification).
- Ouvrir le portail Communicate avec ce compte et créer les utilisateurs de l’équipe — un compte nominatif par personne, jamais de compte partagé.
Connexion, mot de passe oublié, 2FA
- Connexion : e-mail + mot de passe 3Shape Account, puis code 2FA si activé. Le même identifiant sert dans TRIOS.
- Mot de passe oublié : procédure automatique depuis la page de connexion ; le lien de réinitialisation arrive sur l’e-mail du compte.
- 2FA perdue (nouveau téléphone) : utiliser les codes de secours générés à l’activation ; sinon, demande de réinitialisation via le support 3Shape ou votre revendeur.
Inviter son laboratoire ou un praticien
Onglet Partenaires → Inviter → e-mail du contact → droits (lecture, upload, commentaires, validation). Le partenaire doit accepter l’invitation. Pour un cabinet, un seul partenaire bien configuré vaut mieux que cinq : c’est le laboratoire qui recevra vos cas au quotidien.
🔑 Le laboratoire Jasper est connecté à Communicate. Ajoutez-le comme partenaire et vos empreintes TRIOS arrivent directement en production, avec la fiche de prescription. Le devis, les délais et l’état d’avancement sont ensuite suivis dans le logiciel connecté Jasper — sans ressaisie. Découvrir le laboratoire →
Fonctionnalités clés de 3Shape Communicate
Envoi de cas : scans, photos, fichiers
Glisser-déposer de STL/PLY, DICOM et photos, fusion automatique avec les scans TRIOS. Prescription normalisée (type de restauration, matériau, teinte, annexes) et métadonnées utiles : identifiant patient pseudonymisé, dents concernées, urgence.
Collaboration sur le cas
Fil de discussion par cas avec pièces jointes contextualisées, statuts (envoyé, en cours, à corriger, validé), notifications ciblées et accusés de lecture — l’historique horodaté désamorce les litiges.
Intégrations TRIOS, Dental System, Ortho System
Envoi direct depuis TRIOS après le scan, récupération et conception côté laboratoire dans Dental System ou Ortho System, renvoi des fichiers de conception au praticien. Export vers la CFAO partenaire et l’impression 3D.
Historique, versions et traçabilité
Versionnage des fichiers et journal d’événements (uploads, commentaires, validations) avec auteur et horodatage — utile pour la qualité, l’assurance et les audits.
Fichiers supportés
| Type | Formats | Usage |
|---|---|---|
| Scans TRIOS | DCM (natif 3Shape), export STL / PLY | Modèle de travail, conception CFAO — voir les formats d’empreinte optique |
| Imagerie | DICOM | Planification implantaire, guides chirurgicaux |
| Photos | JPEG, PNG | Teinte, contexte clinique, esthétique — compresser à 80–85 % pour un envoi rapide |
| Documents | Prescription standardisée, consentement, plan de traitement |
